Kwaliteit van zorg

Bij Praktijk Pietersen streven wij naar hoogwaardige, persoonsgerichte fysiotherapeutische zorg. Wij werken volgens de meest recente wetenschappelijke inzichten, beroepsrichtlijnen en kwaliteitsstandaarden van de fysiotherapie.

Om de kwaliteit van onze zorg te waarborgen:

  • Volgen wij regelmatig bij- en nascholingen.
  • Werken wij volgens actuele richtlijnen en evidence-based practice.
  • Evalueren wij behandelingen en behandelresultaten samen met de patiënt.
  • Nemen wij deel aan intercollegiaal overleg en kwaliteitsverbetering.
  • Registreren wij relevante gegevens zorgvuldig en conform de geldende privacywetgeving.

Ons doel is om iedere patiënt deskundige, veilige en effectieve zorg te bieden die aansluit bij zijn of haar persoonlijke situatie.

Patiënttevredenheid

Wij vinden de ervaringen van onze patiënten belangrijk. Feedback helpt ons om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Patiënten kunnen hun ervaringen met onze praktijk delen via:

  • Persoonlijke evaluaties tijdens of na het behandeltraject.
  • Een patiënttevredenheidsonderzoek, welke per mail naar u toe gestuurd zal worden. Dit is de PREM. PREM staat voor Patient Reported Experience Measure. Het is een gestandaardiseerde vragenlijst waarmee zorgverleners de ervaringen en beleving van patiënten meten. De vragen gaan niet over het medische resultaat, maar over het zorgproces, zoals bejegening, communicatie, en de toegankelijkheid van de zorg.
  • Het geven van feedback, suggesties of klachten via onze praktijk.

Wij nemen ontvangen feedback serieus en gebruiken deze waar mogelijk om onze zorg en dienstverlening verder te verbeteren.

Certificeringen en registraties

Onze praktijk en therapeuten voldoen aan de wettelijke eisen die aan fysiotherapeutische zorg worden gesteld.

Onze fysiotherapeuten zijn geregistreerd in:

  • Het BIG-register.
  • Het Kwaliteitsregister Fysiotherapie (KRF NL).

Daarnaast zijn wij aangesloten bij:

  • Een erkende beroepsvereniging.
  • Een onafhankelijke klachten- en geschillenregeling.

Op verzoek kunnen wij nadere informatie verstrekken over onze registraties, kwalificaties en gevolgde opleidingen.